Na bylumme essencial, a sua satisfação é nossa prioridade. Caso precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para te ajudar da forma mais simples possível.
Prazo para solicitação Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca ou devolução
Para produtos da categoria adulto, não realizamos trocas por questões de higiene, exceto em casos de defeito comprovado.
Como solicitar Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:
Nossa equipe retorna em até 24 horas úteis.
Reembolso Após a aprovação, o reembolso é realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis.
Embalagem de devolução O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso.
Qualquer dúvida, fale com a gente. Estamos aqui para resolver!
